漯河公安：倾心化解矛盾纠纷 助力优化营商环境

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群众无小事，点滴暖民心。漯河市公安局不断加强矛盾纠纷排查化解工作，努力将各种矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在萌芽状态，不断提升企业、商户和群众安全感、幸福感，努力营造良好的营商环境。近日，民警连续化解两起矛盾纠纷，受到当事人和群众一致好评。

收款二维码“异常”引冲突 民警耐心调解化干戈

7月10日下午，漯河市公安局源汇分局顺河街派出所接到110指令，一群众与辖区某广告公司发生纠纷，需要民警前去调解。民警立即出警赶赴现场，及时将情绪激动的双方当事人分开。

经调查了解，顾客李女士委托某广告公司做了4个收款二维码，李女士当天发现收款少了100元，觉得是该广告公司挪用了她的收款码，便向广告公司工作人员反映遇到的情况，广告公司工作人员称其制作的二维码没有问题，双方为此事发生争吵。

了解具体情况后，民警耐心劝解双方当事人，仔细核查李女士提供的二维码和微信、支付宝账户。李女士称其有两部手机，每部手机都绑定了微信和支付宝，但是她操作手机不熟练，并且忘记了手机微信和支付宝的密码。民警现场帮其操作，通过短信验证登录了李女士的微信和支付宝。经过近两个小时核对，民警发现李女士觉得少的100元在其不常用的手机微信账户上。

民警对李女士的冲动行为进行了批评教育，李女士发现收款并没有少后也后悔不已，表示自己不应该冲动闹事。经过民警耐心调解，李女士向广告公司人员进行了真诚地道歉，广告公司也表示其没有做好解释工作，今后将改进服务、避免此类事情发生，双方最终握手言和。

摊位之争起纠纷 民警化解促和谐

6月30日晚7时许，一商户向漯河市公安局西城区分局新城派出所民警报警，称在某游乐园门口，别人强占了其摊位。接到报警后，民警立即赶往现场，向报警人询问有关情况，认真开展调查。

经调查得知，纠纷双方都是在某游乐园门口摆摊的商户，平时互相都认识。当天晚上，其中一家商贩出摊较早，不但占用了自己原有的摊位，还占用了报警人平时用的部分摊位，导致报警人无法摆摊，双方发生纠纷。

“游乐园门口的摊位是公共资源，大家经常在一起摆摊，应该和谐相处，以后还按照以前的位置摆摊吧，大家都要维护好现场的卫生与秩序……”了解情况后，民警动之以情，晓之以理，耐心调解双方矛盾。经过一番劝导，民警成功化解了这起纠纷，双方握手言和。（殷广华/文图）